16.3.2020.

Upute za postupak prijave šteta koje se primjenjuju od 17.3.2020. do opoziva – IZVANREDNA SITUACIJA COVID-19

 

Poštovani klijenti,

molimo vas da, vezano uz poduzimanje mjera zaštite zdravlja i sprečavanja širenja virusa COVID-19, za prijave šteta slijedite navedene upute:

 

  1. SVE PRIJAVE ŠTETA NA VOZILIMA SE OBAVLJAJU U SERVISIMA ZA POPRAVAK VOZILA

Podatke o mreži servisa možete pronaći na ovoj  poveznici: https://www.sava-osiguranje.hr/hr-hr/mreza/

 

  1. SVE OSTALE PRIJAVE ŠTETA SE OBAVLJAJU ISKLJUČIVO PUTEM E-MAILA

E-mail adresa za prijavu šteta je:  stete@sava-osiguranje.hr

Obrasce za prijavu šteta za neživotna osiguranja možete preuzeti s naše internetske stranice na sljedećoj poveznici: https://www.sava-osiguranje.hr/hr-hr/prijava-steta/nezivot/

Obrasce za prijavu šteta za životna osiguranja možete preuzeti s naše internetske stranice na sljedećoj poveznici: https://www.sava-osiguranje.hr/hr-hr/prijava-steta/zivot/

Informacije vezano za prijave štete uzrokovane potresom po policama osiguranja imovine možete dobiti ili izvršiti prijavu štete: 

Ljubazno vas molimo da prethodno prijavi štete, uvidom u policu osiguranja, provjerite imate li ugovoren rizik potresa koji bi u tom slučaju trebao biti naveden u polici osiguranja. Ako to niste u mogućnosti učiniti, nazovite svojeg zastupnika osiguranja.

 

  1. PRIJAVE ŠTETA NA VOZILIMA SE TAKOĐER MOGU PRIJAVITI PUTEM E-MAILA

Za prijavu štete na vozilu potrebno je sljedeće:

  • popuniti obrazac prijave štete (obavezno navesti e-mail adresu i broj telefona na koji vas možemo kontaktirati),
  • priložiti vozačku dozvolu, prometnu dozvolu, osobnu iskaznicu potpisnika prijave/izjave osiguranika,
  • obavezno navesti IBAN na koji možemo isplatiti nesporni iznos naknade štete,
  • dostaviti nekoliko fotografija oštećenog vozila (obavezno: registarska oznaka, broj šasije, fotografije oštećenja do najviše 5 fotografija),
  • dostaviti podatak je li vozilo pokretno ili nepokretno (je li ili nije u voznom stanju).

Ove upute odnose se samo na postupak prijave šteta u Sjedištu Društva u Zagrebu, R. Frangeša Mihanovića 9 (Sky Office). Naši ostali prodajni uredi rade redovno, međutim smanjenim kapacitetom i u radna vremena koja mogu biti različita od onih navedenih na našim internet stranicama. Molimo vas da telefonski provjerite radno vrijeme prodajnog ureda koji želite posjetiti ili ako ste u mogućnosti informaciju dobijete od svog zastupnika u osiguranju.

Hvala vam na razumijevanju i doprinosu vašoj sigurnosti i sigurnosti drugih ljudi.

Nikad sami!
Sava osiguranje, d.d. - Podružnica Hrvatska